MADAME LOYAL x SONORA BORDEAUX

Si vous avez perdu un objet pendant le festival, voici comment le récupérer :

📍 Récupération sur site

Vendredi 12 juin
Pour les objets perdus le jeudi 11 juin :
🕕 18h00 → 23h00
📍 Entrées grand public (consigne objets interdits)

Samedi 13 juin
Pour les objets perdus les jeudi 11 et vendredi 12 juin :
🕓 16h00 → 23h00
📍 Entrées grand public (consigne objets interdits)

Dimanche 14 juin
Pour les objets perdus les jeudi 11, vendredi 12 et samedi 13 juin :
🕒 15h00 → 18h00
📍 Porte M – Hall 4 – Bâtiment

⚠️ Les objets pourront être récupérés uniquement s'ils ont été retrouvés et enregistrés par nos équipes.

🔗 Consulter les objets retrouvés :

Objets perdus le 11 juin : LIEN ICI
Objets perdus Vendredi 12 juin : LIEN ICI
Objets perdus Samedi 13 juin : LIEN ICI

Les objets retrouvés sont ajoutés régulièrement en ligne. Si votre objet n'apparaît pas immédiatement, consultez à nouveau la liste dans les 24 à 48 heures.

⬇️ Après le festival

Les objets non récupérés sur place pourront faire l'objet d'une demande à partir du lundi 15 juin.

👉 Rendez-vous sur le site Madame Loyal et remplissez le formulaire de récupération :

FORMULAIRE OBJETS TROUVÉS

FESTIVAL 100% CASHLESS

🍻 BARS
🍔 FOODTRUCKS
🎡 MANÈGES
🎭 MERCH

Le bracelet Cashless sera votre seul moyen de paiement sur le festival.

⚠️ Certains stands indépendants peuvent fonctionner en CB ou espèces uniquement.

Le cashless est un système de paiement via un bracelet. Il vous sera remis à l'entrée du festival et vous permettra de payer vos consommations ici :

🍻 BARS
🍔 FOODTRUCKS
🎡 MANÈGES
🎭 MERCH

Le bracelet cashless est relié à un compte sur lequel vous ajoutez de l’argent.

Nous vous conseillons fortement de créer et recharger votre compte cashless en amont afin d’éviter l’attente aux points cashless.

Vous pouvez créer votre compte :
• sur l’application Madame Loyal
• ou directement ci-dessous :

👉 JE RECHARGE MON CASHLESS
Créez votre compte en renseignant votre numéro de billet DICE ou Shotgun.

Le numéro de billet DICE a été envoyé par e-mail, et le numéro Shotgun se trouve sous le QR code de votre billet.

Ensuite, il vous suffit de poser votre bracelet sur le terminal de paiement pour régler votre commande.

➡️ Pose ton bracelet et c’est payé.

Le principe est simple :

1️⃣ Crée ton compte cashless en ligne

2️⃣ Lie ton numéro de billet à ton compte
• Le numéro DICE vous a été envoyé par e-mail + il se trouve sous le Code QR du billet
• Le numéro Shotgun se trouve sous le QR code de votre billet

3️⃣ Crédite le montant souhaité

4️⃣ Récupère ton bracelet à l’entrée du festival

5️⃣ Pose ton bracelet sur le terminal pour régler tes achats

Le bracelet cashless est le moyen de paiement utilisé sur le festival pour tous les paiements :

🍻 BARS
🍔 FOODTRUCKS
🎡 MANÈGES
🎭 MERCH

Nous vous conseillons fortement de créer et recharger votre compte cashless en amont afin d’éviter l’attente aux points cashless

👉 JE RECHARGE MON CASHLESS
Créez votre compte en renseignant votre numéro de billet DICE ou Shotgun.

Le numéro DICE est envoyé par e-mail, et le numéro Shotgun se trouve sous le QR code de votre billet.

Des frais d’activation de 1€ s’appliquent lors de l’activation du bracelet cashless.

💡 Un QR code situé au dos de la puce de votre bracelet vous permettra également de consulter et recharger votre compte Cashless pendant le festival.

Il est possible de recharger votre bracelet directement sur le festival, par carte bancaire ou en espèces.

Des points cashless seront présents sur le site pour vous accompagner si nécessaire.

Cependant, si vous ne créez pas de compte cashless en ligne :

• vous ne pourrez pas bloquer votre bracelet en cas de perte
• vous ne pourrez pas demander de remboursement après le festival
• vous n’aurez pas accès au suivi de votre solde
  

Créer et recharger son compte en amont est donc fortement recommandé.

👉 JE RECHARGE MON CASHLESS

Après l’événement, vous pourrez demander le remboursement du solde restant directement depuis votre compte cashless.

Conditions de remboursement :

• minimum de remboursement : 2€
• frais de remboursement : 1€

La demande de remboursement est possible pendant 14 jours après l’événement, soit jusqu’au dimanche 28 juin à minuit.

⚠️ Au-delà de cette date, aucun remboursement ne pourra être effectué.

En cas de problème de recharge, de solde incorrect ou de transaction en double, merci de contacter directement notre prestataire cashless :

📩 support@wilout.com

Si vous êtes déjà sur place, vous pouvez également vous rendre aux points cashless du festival, où un membre de l’équipe pourra vérifier votre situation.

Le jour de l’événement, vous devez activer votre billet afin que le QR code apparaisse et puisse être scanné à l’entrée.

L’activation est possible via l’application DICE à partir de 2 heures avant le début de l’événement.

Si vous avez déjà ouvert votre billet dans l’application au moins une fois depuis l’achat, vous pourrez l’activer même sans réseau.

⚠️ Une fois activé et scanné, le billet ne pourra plus être transféré ni revendu.

Si vous rencontrez un problème, merci de contacter le support DICE : https://dice.fm/contact

REVENTE / TRANSFERT DE TICKET

Les billets achetés sur DICE ne peuvent malheureusement pas être remis en vente DICE.

Le QR code de votre ticket est disponible directement dans votre application Shotgun.

À l’entrée du festival, notre équipe devra simplement scanner ce QR code.

Si vous rencontrez un problème, merci de contacter le support Shotgun : https://support.shotgun.live/hc/fr
REVENTE / TRANSFERT DE TICKET

Les billets achetés sur Shotgun peuvent être remis en vente. Mais sans garantie de rachat.

Tu peux également transférer ton ticket à un proche.

🎫 Le Pass Backstage comprend :

• Entrée coupe-file dédiée
• Accès au backstage de la scène Sonora (avec bar et toilettes)
• Accès sur la scène Sonora au plus près des artistes

⚠️ Seule la scène Sonora permet l’accès du public sur scène.

Les billets Pass Culture seront envoyés par e-mail le mercredi 10 juin à 12h00, via un email de Shotgun.

Pense à vérifier ta boîte de réception ainsi que tes courriers indésirables.

Le QR code reçu devra être présenté à l’entrée pour être scanné et pour créer ton compte cashless.

Les personnes à mobilité réduite et en situation de handicap peuvent acheter leur billet directement via les billetteries habituelles.

Sur place, un dispositif dédié est mis en place afin de faciliter votre expérience :

• Entrée coupe-file par la file Backstage VIP
• Plateformes PMR à proximité des scènes principales Madame Loyal et Sonora
• Accès prioritaire aux sanitaires

Contacte directement la plateforme sur laquelle ton achat a été effectué :

• DICE : https://dice.fm/contact
• Shotgun : https://support.shotgun.live

Si tu ne retrouves pas ton billet, nous pourrons également te retrouver à l’entrée avec ton prénom et ton nom.

Parc des Expositions de Bordeaux
Cours Jules Ladoumègue, 33300 Bordeaux

Venir en tramway (recommandé)

Pour rejoindre le festival, empruntez la ligne C du tramway en direction de Parc des Expositions et descendez au terminus Parc des Expositions.

Depuis le centre-ville de Bordeaux, vous pouvez notamment monter à bord du tram puis suivre la ligne C jusqu’au Parc des Expositions.

L’arrêt se situe à quelques minutes à pied de l’entrée du festival.

Attention : l’accès au tram nécessite un titre de transport valide. Pensez à acheter votre ticket ou votre pass TBM avant votre trajet et à le valider lors de votre montée à bord.

Jeudi 11 juin, la ligne C vous permettra de rejoindre facilement le festival depuis le centre-ville de Bordeaux (un tram toutes les 10 min jusqu’à 21h). Pour le retour après la Warm-Up Party, prévue jusqu’à 23h30, des trams supplémentaires sont mis en place avec un passage toutes les 10 min entre 23h25 et 00h10 puis toutes les 20 min jusqu’au dernier départ habituel depuis Parc des Expositions vers le centre-ville autour de 00h49.

Vendredi 12 et samedi 13 juin, un dispositif exceptionnel est prévu afin de faciliter l’arrivée des festivalier.e.s au Parc des Expositions et leur retour vers le centre-ville de Bordeaux.

Pour rejoindre le festival, la ligne C proposera un tram toutes les 7 à 10 min jusqu’à 22h30 (puis 20 min au-delà).

Pour rentrer en toute sécurité, la ligne C circulera exceptionnellement toute la nuit entre Parc des Expositions et Terres Neuves par Quinconces et la gare Saint-Jean. Un tram toutes les 7 à 10 min est prévu entre 01h et 05h.

Depuis le centre-ville de Bordeaux, la ligne TBNight vous permet de poursuivre votre trajet vers Talence et le Campus avec des départs toutes les 30 min jusqu’à 5h.

À partir de 5h du matin, l’ensemble du réseau TBM reprendra progressivement son fonctionnement habituel.

Un grand merci à TBM / Bordeaux Métropole pour le dispositif. Pour plus d’informations sur les trajets, les horaires et les conditions de circulation, rendez-vous sur infotbm.com ou consultez l’application TBM avant votre venue.

Plus de 3 000 places de parking gratuites sont disponibles à proximité immédiate du festival.

📍 Accès parking : Porte PK
Lien Google Maps

Coordonnées GPS : 44°53'50.77"N 0°34'40.14"W

En fin de soirée, si vous n'êtes pas en mesure de prendre la route immédiatement, il est fortement conseillé de se reposer dans votre véhicule.

Cependant, le parking ne constitue en aucun cas une zone de camping et toute installation de diffusion sonore amplifiée est strictement interdite.

⚠️ Pour rappel : les rassemblements festifs avec diffusion de musique amplifiée sont strictement interdits sur le parking du Parc des Expositions de Bordeaux.

La circulation et le stationnement de tout véhicule transportant du matériel de diffusion sonore y sont également interdits.

Toute personne ne respectant pas ces consignes pourra se voir refuser l'accès au parking et/ou faire l'objet de poursuites engagées par le Parc des Expositions.

Des zones de dépose et de prise en charge sont accessibles au niveau de la Porte D - arrêt de Bus du Parc des Expositions.

📍 Accès parking : Porte D
Lien Google Maps

Coordonnées GPS : 44°53'42.30"N 0°33'59.62"W

Vous pouvez également rejoindre le festival en vélo Pony.

Des zones de stationnement Pony sont disponibles à proximité du Parc des Expositions. Des stationnements vélo Pony sont disponibles porte H.

🔥 MADAME LOYAL XXL : NOUVEAUTÉ 2025 🌟 BOTCUP ARRIVE !

🎪 Paris, 14 & 15 mars : Fini les éco-cups classiques, place au concept BOT CUP 🤩♻️

Une cup, une seule fois, pour tout l’événement :)

Au bar, 2 options s’offrent à vous. A vous de choisir !

1) Ton gobelet Madame Loyal à 2€ réutilisable
🔹 Vous l’achetez une seule fois (non consigné)
🔹 Il vous accompagne toute la soirée
🔹 Il est à vous, à réutiliser et à ramener chez vous !

2) Apporte ta propre éco-cup
🔹 Il doit être propre et réutilisable
🔹 Il ne peut pas être en verre

La bonne idée : transforme ton gobelet en gourde avec l’accessoire BOT CUP (5 coloris dispos) pour 5€ ! Pratique, stylé et réutilisable !

🚀 Les avantages BOT CUP :
✨ Durable
🔒 Fermé & sécurisé
🎒 Facile à transporter
♻️ Réutilisable

➡️ Chope ton gobelet Madame Loyal au bar !
Et pour les accessoires, RDV au stand BOT CUP pour rendre ton verre encore plus pratique !

Cette année, Madame Loyal x Sonora Bordeaux sera 100% Cashless.

Et vous allez voir, c’est ultra simple 😉

🍻 Bars = Paiement 100% cashless
🍔 Foodtrucks = Paiement 100% cashless
🎡 Manèges = Paiement 100% cashless
🎭 Merch = Paiement 100% cashless

Le bracelet Cashless sera votre seul moyen de paiement.

il est cependant possible que certains stands acceptent la CB ou les espèces.

⚡ Il est impératif de créer et recharger votre compte dès maintenant afin d'éviter la file d’attente sur place

👉 JE RECHARGE MON CASHLESS

Une dizaine de bars seront répartis sur l'ensemble du festival.

💳 Paiement Cashless uniquement.

♻️ Pensez à ramener votre propre éco-cup propre.

Des éco-cups Madame Loyal et Sonora seront également disponibles à l'achat sur le festival au tarif de 2€, non consignées.

💧 Les gourdes vides sont autorisées.

Les boissons alcoolisées seront servies uniquement en éco-cup.

Une dizaine de foodtrucks seront présents sur le festival avec des options sucrées, salées et végétariennes.

💳 Paiement Cashless uniquement.

Retrouvez les attractions emblématiques de Madame Loyal tout au long du week-end :

• Auto-tamponneuses
• Roller disco 
• Chaises volantes de 40 mètres 
• Tir à la carabine
• Palais du rire 
• Et bien d'autres surprises...

💳 Paiement Cashless uniquement.

Des performances de cirque auront lieu de manière aléatoire dans différents espaces du festival.

Acrobates, échassiers, jongleurs et artistes visuels viendront ponctuer la soirée et vous surprendre au détour d’une scène ou d’une allée.

Retrouvez de nombreux stands sur le festival :

• Merchandising Madame Loyal & Sonora
• Bar à paillettes
• Salon de tatouage 
• Friperies
• Artisanat 
• Photomaton 
• Bijoux 
etc

⚠️ Certains stands indépendants peuvent fonctionner en CB ou espèces uniquement.

Des casiers sécurisés seront disponibles sur le festival avec Mobile Locker. Ils vous permettent de déposer vos affaires et d’y accéder à tout moment pendant l’événement.

Merci de ne pas poser vos affaires dans le casier de personnes que vous ne connaissez pas afin de faciliter au mieux la récupération de vos affaires ! 

👉 Réservation ici : https://madameloyal.app.mobilelocker.eu/event/1484/location/2130

⚠️ Attention : il n’y aura pas de vestiaire classique sur le festival.

Si vous ne recevez pas de mail de confirmation, contactez madameloyal@mobilelocker.eu OU vous pouvez vous rendre sur place, la team Mobile Locker sera là et retrouvera votre réservation sans problème.

Pour la sécurité de tou.s.tes, l'organisation se réserve le droit de contrôler les sacs et effets personnels à l'entrée du festival.

🚫 Sont notamment interdits : substances illégales, objets dangereux, valises et grands bagages, nourriture et boissons extérieures, appareils photo et caméras professionnels, drapeaux et mâts, objets en verre, feux d'artifice et articles pyrotechniques, skateboards, trottinettes, vélos, casques de moto, chaises et mobilier pliant, animaux, bombes aérosols, cornes de brume,  ainsi que tout objet susceptible de présenter un risque ou de perturber le bon déroulement de l'événement.

💧 Gourdes vides + eco cup  en plastique autorisées. Tout contenant en verre est interdit ! 

♻️ Pensez à apporter votre propre éco-cup.

Des éco-cups Madame Loyal et Sonora seront également disponibles à l'achat sur le festival au tarif de 2€, non consignées.

Un plan du festival sera disponible afin de vous aider à vous repérer entre les scènes, les bars, les stands et les différentes zones du site.

Nous vous recommandons de le consulter dès votre arrivée.

HORAIRES

Jeudi 11 juin 2026
18h00 → 23h30

Vendredi 12 juin 2026
18h00 → 04h00

Samedi 13 juin 2026
16h00 → 04h00

Les dernières entrées sont autorisées :

• Jusqu'à 21h30 le jeudi 11 juin
• Jusqu'à 02h00 le vendredi 12 juin
• Jusqu'à 02h00 le samedi 13 juin

Au-delà de ces horaires, l'accès au festival ne sera plus possible, même pour les détenteurs d'un billet valide.

Toute sortie du festival est définitive.

Aucune réadmission ne sera autorisée après avoir quitté l'enceinte de l'événement.

L’événement est strictement interdit aux moins de 18 ans, même accompagnés.

Nous appliquons une tolérance ZÉRO pour tout comportement inacceptable ou illégal.

Si vous êtes victime ou témoin d’un comportement déplacé, violent ou discriminatoire, nous vous encourageons à le signaler immédiatement à un membre du staff.

Nos équipes seront à votre écoute et feront preuve de discrétion.

À l’entrée du site se trouve un point d’informations où vous pourrez retrouver :

• les informations pertinentes
• la timetable
• le plan du festival
• les objets trouvés pendant l’événement
  

N’hésitez pas à vous y rendre en cas de doute ou de question.

Nos équipes d’assistance (sécurité, staff, premiers secours) sont présentes pour vous aider, quelle que soit l’importance du problème.

Choisissez un point de rencontre avec vos ami(e)s en cas de séparation.

Deux points d’eau sont disponibles sur site, merci de bien prendre connaissance du plan du site. Pensez à vous hydrater régulièrement.

Dès votre arrivée, repérez l’emplacement du poste de secours. 

Une équipe de secouristes et médecins est présente pendant toute la durée du festival.

Si vous ne vous sentez pas bien, faites signe à un membre du staff/sécurité ou, si possible, rejoignez directement le poste de secours. 

Un espace dédié à la Réduction des Risques sera présent sur le festival, animé par ???

Vous pourrez y trouver :

• Matériel de prévention
• Bouchons d'oreilles
• Informations et conseils personnalisés
• Écoute et accompagnement bienveillant

Un dispositif d'analyse de substances sera également proposé de manière anonyme et confidentielle par LE CEID ( Le comité d’étude et d’information sur la drogue et les addictions)

L’association Le Gang du Lapin Vert intervient en Réduction des Risques (RDR) en milieu festif.

Leur équipe sera présente pour informer, sensibiliser et accompagner les festivalier·es sur les questions liées aux consommations.

Distribution de matériel de prévention, écoute bienveillante et conseils personnalisés : leur objectif est de permettre à chacun.e de faire des choix éclairés.

Mais aussi, des bouchons d’oreille ainsi que plusieurs kits de documentation de la campagne Earware fondée par Agi-son.

Madame Loyal s'engage contre les violences et harcèlements sexistes et sexuels.

Une association reconnaissable avec des chasubles sera présente sur le festival afin d'informer, sensibiliser et accompagner toute personne victime ou témoin de violences sexistes et sexuelles.

N'hésitez jamais à demander de l'aide à nos équipes ou aux bénévoles présents sur le dispositif.

Une équipe de maraude circulera en permanence sur le festival afin d'accompagner les personnes en difficulté, isolées ou en situation de vulnérabilité.

Les membres de la maraude seront facilement identifiables grâce à leurs chasuble.

• Hydratez-vous régulièrement
• Fixez un point de rendez-vous avec vos ami(e)s
• Évitez de venir avec des objets de valeur
• Gardez votre téléphone et vos effets personnels dans des poches sécurisées
• En cas de problème, adressez-vous à nos équipes